Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат и обмен товара производится после заполнения формы ниже на странице.

Уважаемый клиент!

При обнаружении дефекта в период гарантийного срока Вы можете обратиться в отдел по работе с претензиями,
посредством электронной почты 9816164@bk.ru

Для рассмотрения претензии необходимо указать следующую информацию:

1. ФИО  - пожалуйста, указывайте ФИО человека, на кого был оформлен заказ
2. Наименование и стоимость товара (из договора или накладной на отгрузку)
3. Номер договора или накладной на отгрузку
4. Описание сложившейся ситуации, Ваши требования и пожелания
5. Ваш адрес, Номер телефона, по которому с Вами можно связаться
6. Приложить договор, спецификацию, накладную, гарантийные обязательства